Zendesk Support

Поддръжката за Android е създадена за агенти, водещи екипи и мениджъри в движение. Бърз и сигурен инструмент за производителност, който ви дава видимост на профила ви в реално време.

Изпреварвайте деня и поддържайте нещата, като обединявате правилните хора, разговори и информация. Поддръжката за Android ви дава възможност да влизате в Zendesk независимо дали сте в офиса си или в движение!

Някои от основните функции, които ще намерите в приложението:

Съсредоточете се днес

Получете моментна снимка на изгледите на билета, за да прегледате обема, търсенето и разберете какво трябва да бъде приоритетно за профила ви.

Търсете, за да намерите контекст на клиента

Познавайте по-добре, докато сте в движение, като разглеждате потребителския профил на клиента, за да видите маркери, организации, бележки, заявки и др.

Продължете с разговор или създайте нови билети

Добавете подходящите хора към разговора с @mentions, създайте нови билети и актуализирайте правоприемниците и CCs, както и добавете последователи, маркери и всяко друго поле, докато сте в движение.

Получавайте известия в реално време за критични актуализации

Известия в реално време за критични актуализации на клиенти, списък на активността на вашите билети в емисията за известия. Конфигурирайте кои съобщения получавате по групи и кога искате, по ден и час.

Извършвайте бизнеса си от полето

Ако работите в тази област, ние ще държим бизнеса ви в движение, докато сте в движение - направете снимка или качвайте и преглеждате прикачени файлове към билети, получавате контекст с етикети, бележки и важни подробности за клиентите в профилите.

Проследявайте представянето на вашия екип

Ако сте мениджър, можете да проследявате текущото натоварване и начина, по който се справя екипът ви от дланта ви!

Ние обичаме обратна връзка, така че ако можем да направим нещо по-добро, моля, кажете ни! Нашият мобилен екип чете всеки билет за поддръжка. Изпратете ни обратна връзка директно през приложението в раздела за настройки.

Zendesk изгражда софтуер за по-добри отношения с клиентите. Zendesk Support е красиво проста система за проследяване, приоритизиране и решаване на билети за поддръжка на клиенти.

Научете повече за поддръжката и създайте безплатен акаунт тук: https://www.zendesk.com/support